Privacybeleid De Elektricien

1. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

• De Elektricien
• E-mail: algemeen@de-elektricien.nl
• Telefoon: +31 6 58719011
• Vestigingsplaats: Oud-Beijerland

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Dit omvat onder meer:

Bij contact via de website of offerteaanvraag

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (indien relevant voor werkzaamheden)
• Inhoud van de aanvraag of het bericht

Bij uitvoering van werkzaamheden

• Technische gegevens van de installatie
• Administratie- en factuurgegevens

Automatisch verzamelde websitegegevens

• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Gebruiksstatistieken
• Cookies (functioneel en analytisch)

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het beantwoorden van vragen
• Het opstellen en versturen van offertes
• Het uitvoeren van elektrotechnische werkzaamheden
• Klantenadministratie en facturatie
• Verbetering van onze website en service
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verwerken geen persoonsgegevens voor commerciële doeleinden buiten onze eigen dienstverlening.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang
• Toestemming (bijvoorbeeld via het contactformulier)

Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Offerte- en contactformuliergegevens: maximaal 12 maanden
• Factuur- en financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Installatiegegevens: zolang deze relevant zijn voor onderhoud of service

6. Verstrekking aan derden

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld:

• Boekhouding
• Hosting van website en e-mail
• Leveranciers of partners bij werkzaamheden

Met alle verwerkers wordt een verwerkersovereenkomst gesloten. Persoonsgegevens worden niet verkocht.

7. Gebruik van cookies

Wij gebruiken uitsluitend:

• Functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de website)
• Analytische cookies (geanonimiseerd voor statistieken)

Er worden geen tracking- of marketingcookies gebruikt zonder expliciete toestemming.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• SSL-versleuteling
• Beveiligde opslag
• Beperkte toegangsrechten
• Regelmatige updates en beveiligingscontroles

9. Rechten van betrokkenen

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• Verwerking te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: algemeen@de-elektricien.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Klachten

Mocht u een klacht hebben over onze verwerking van persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens – www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast bij wijzigingen in wet- of regelgeving of in onze bedrijfsvoering. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.